1. INTRODUKSJON
Disse Generelle vilkårene gjelder for tjenester («oppdraget», «tjenesten», «prosjektet») som Park Pixel AS (heretter benevnt som «Park Pixel».) utfører og påtar seg for Kunden.
2. AVTALENS RANG
Avtalte vilkår i tilbudet, ordren eller andre skriftlige kontrakter, går foran vilkårene I dette dokumentet. Det same gjelder eventuelle standardvilkår for spesifikke tjenester.
3. STANDARDVILKÅR
Park Pixel har standardvilkår for diverse tjenester selskapet utfører. Vilkårene er en del av denne avtalen, og det er opprettet standardvilkår for følgende tjenester:
– Fotografering
– Videoproduksjon
– Dronetjenester
– Grafisk Design
– Trykksaker
– Profilering
4. SAMARBEID
Kunden og Park Pixel har et felles ansvar for å bidra til aktivt samarbeid med sikte på å oppnå større effektivitet i alle ledd.
5. KUNDENS KONTAKTPERSON
Kundens Kontaktperson må være bemyndiget til å opptre på vegne av den respektive parten i alle saker som angår gjennomføring av prosjektet. Kundens kontaktperson må også være bemyndiget til å kunne signere avtaler, bestille tjenester og produkter på vegne av Kunden.
6. PROSJEKTDETALJER
6.1. Kunden skal gi en presis og fullstendig beskrivelse av Prosjektet. Kunden er ansvarlig for manglende informasjon, feil eller ekstrakostnader som oppstår som følge av uklarheter i Prosjektet. Park Pixel tar forbehold om utførelse av Prosjektet slikt det står skrevet i tilbudet, ordren og prosjektbeskrivelsen.
6.2. Alle priser er eksl. mva. og timetillegg ved overtid, helge- og helligdager, med mindre annet er spesifisert i Prosjektet.
7. ENDRINGER I PROSJEKTET
7.1. Hver av Partene kan foreslå endringer i Prosjektet, men ikke for leverte / fullførte deler. Park Pixel kan nekte å foreta endringer dersom dette vil medføre vesentlige ulemper for Park Pixel.
7.2. Eventuelle endringer skal avtales eller bekreftes skriftlig, og det skal fremgå hva som endres, hvilke priskonsekvenser dette vil få eller er antatt å få, endringer rundt leveringstider og andre konsekvenser dette kan medføre.
8. KUNDENS FORPLIKTELSER
Kunden er ansvarlig for at Park Pixel, herunder personer som arbeider for eller bistår Park Pixel med gjennomføring av Prosjektet. Har eller får tilgang til anlegg, områder, fasiliteter, informasjon eller annet som er nødvendig for gjennomføring av Prosjektet.
9. MARKEDSFØRING
9.1. Om ikke annet er særskilt avtalt mellom Partene, har Park Pixel rett til å bruke Kundens navn og logo som referanse, og i markedsføring av egen næringsvirksomhet.
9.2. Park Pixel kan bruke Prosjektet eller deler av dette til reklame, visning eller publisering i forbindelse med promotering av egen virksomhet. Dette i form av papir, internett, konkurranser og mer.
10. KONFIDENSIALITET
Partene skal behandle alle opplysninger Partene får om hverandre i tilknytning til Prosjektet, konfidensielt. Dette gjelder ikke opplysninger som er offentlig kjent, offentlig tilgjengelig eller som kreves for utlevering av opplysninger etter krav fra offentlige myndigheter.
11. AVTALEBRUDD OG MISLIGHOLD
11.1. Hvor annet ikke fremgår av avtalen, gjelder alminnelige obligasjonsrettslige prinsipper for mislighold.
11.2. Dersom en part har rimelig grunn til å tro at den annen part ikke vil oppfylle sin del av avtalen, kan førstnevnte part innstille og holde egen ytelse tilbake. Den annen part skal straks varsles og Partene skal arbeide sammen for å løse aktuelle utfordringer.
11.3. Park Pixel sitt samlede ansvar under Prosjektet, er begrenset til produktet og tjenesten sitt fakturerte og innbetalt beløp.
11.4. Park Pixel er i ingen tilfeller ansvarlig for indirekte tap.
11.5. Forsinkelser grunnet manglende informasjon under punkt 7, står ikke Park Pixel ansvarlig for. Slike hendelser kan få konsekvenser og medføre utsettelse for ferdigstillelse i forhold til Park Pixel sitt tidsskjema og andre Prosjekter.
12. FAKTURERING OG BETALING
12.1. Alle priser som blir oppgitt i korrespondanse, avtaler, tilbud etc. Er eksl. mva. og timetillegg ved overtid, helge- og helligdager med mindre annet er skriftlig spesifisert at dette er inkludert i Prosjektet.
12.2. Park Pixel kan fakturere Kunden ved utstedelse av ordre-/oppdragsbekreftelse.
12.3. Ved tjenester som prises dels etter fastpris og dels etter medgått tid, kan fastprisen faktureres fullt ut, mens den del som faktureres etter medgått tid kan faktureres med 50% av antatte kostnader ved utstedelse av ordre-/oppdragsbekreftelse.
12.4. Resterende betalinger kan faktureres etter hvert som tid er medgått, og kostnader påløpt.
12.5. Med mindre annet er spesifisert, er betalingsfristen satt til 7 – syv – dager fra fakturadato.
12.6. Kunden skal gjennomgå mottatte fakturaer og eventuelle underlagsdokumentasjoner og kontrollere dette samt leverte produkt. Eventuelle feil eller mangler skal påpekes skriftlig av Kunden innen forfall, motsatt fall anses fakturaen og Prosjektet for å være akseptert og godkjent.
12.7. Park Pixel forbeholder seg retten til å stoppe ethvert arbeid / levering frem til utestående beløp er registrert innbetalt.
12.8. Ved eventuelle uenigheter i forhold til levert produkt eller tjeneste, faller ikke fakturagrunnlaget og dets krav om betaling. Det vil fortsatt påløpe kostnader for arbeid og materiell.
12.9. Dersom du kansellerer, angrer eller ikke er fornøyd med vår levering. Så er du likevel pliktig til å betale for utført arbeid og medgåtte materialer iht. angrerettloven §16. Ved tjenester som leveres elektronisk, ved f.eks. e-post, så bortfaller angreretten i det tjenesten er levert.
12.10. En refusjon eller erstatningskrav, kan aldri overstige innbetalt beløp for gjeldende produkt eller tjeneste.
13. TILLEGGSKOSTNADER
Priser oppgitt i tilbudet, ordren eller andre dokumenter tilhørende Prosjektet. Inkluderer kostnader slik det er beskrevet. Kostnader til leverandører og tredjeparter kan komme frem. Slike tilleggskostnader kan for eksempel være lisenskostnader for bruk av innhold som bilder og musikk, leie av lokaler, parkering, ferje, bompenger, overnatting etc.
Timetillegg ved overtid, arbeid utover avtalt tidsramme og arbeid i helger og helligdager.
14. SIKKERHET FOR BETALING
Park Pixel kan avvente levering eller stoppe Prosjektet eller en forsendelse til sikkerhet for forfalte betalinger. Park Pixel har salgspant i produkter og tjenester frem til fakturerte beløp er innbetalt i sin helhet.
15. AVBESTILLING
15.1. Avbestilling skal skje skriftlig.
15.2. Ved avbestilling betaler Kunden for det arbeidet og kostnader, inkludert beregnet fortjenester som er påløpt på det tidspunkt Park Pixel mottar og bekrefter avbestillingen. Kunden samtykker imidlertid til å refundere Park Pixel for alle kostnader og utgifter som er pådratt før avbestilling, og som vedrører ikke-kansellerbare forpliktelser, og å forsvare, skadesløsgjøre og holde Park Pixel uskadeliggjort for ethvert ansvar knyttet til slik handling.
15.3. Finner avbestillingen sted etter at Prosjektet er ferdigstilt, betaler Kunden avtalt beløp i sin helhet.
15.4. Se mer informasjon rundt angrerett under punkt 16.
15.5. Ved avbestilling beholder Park Pixel alle rettigheter til produktet og tjenesten i tilknytning til Prosjektet. Ingen rettigheter overføres til Kunden.
15.6. Tjenesten faktureres uansett om produktet benyttes eller ikke.
15.7. Avbestilling der Kunden ikke kan møte opp til avtalt tid, skal meldes om senest 24 timer før oppdraget. Unnlatelse av dette vil medføre fakturering av fullt beløp som avtalt.
15.8. Dersom Kunden ikke møter til avtalt tid for Prosjektet eller tjenesten, eller ikke gir tilgang til nødvendige områder eller fasiliteter som nevnt i punkt 8. Faktureres avtalt beløp iht. avtalen i sin helhet.
16. ANGRERETT
16.1. Ved bruk av angreretten skal dette meldes innen 14 dager fra mottakelse av ferdigstilt Prosjekt. Bedrifter har ingen angrerett iht. Norsk lov.
16.2. Eksempler der angreretten ikke gjelder hos Park Pixel: Fotografering, Videoproduksjon, Grafisk Design, Lydopptak etc., fremkalling av bilder, forstørrelser, produksjon av lerret eller andre relaterte produkter. Produkter du selv designer eller lager / spesialdesignet, enten via vår nettbutikk eller tilsendte filer. Dette som visittkort, dørskilt, flagg, generelle trykk og profileringsartikler m.m.
17. FORCE MAJEURE
Hvis Park Pixel ikke kan utføre Prosjektet eller en tjeneste helt eller delvis på grunn av en brann eller andre ulykker, force marjeure, natur, terror eller annen årsak som er utenfor Partenes kontroll. Medfører dette ikke refusjon av kostnadene bundet med Prosjektet.
18. LOVVALG OG VERNETING
Avtalen, Prosjektet og alle tjenester under denne reguleres av Norsk rett.
Eventuelle tvister mellom Partene skal søkes løst igjennom forhandlinger. Kommer Partene ikke til enighet, kan saken bringes inn for de alminnelige domstoler.
Søksmål skal anlegges ved Park Pixel sine alminnelige verneting.
